中工网讯 （工东说念主日报-中工网记者邹倜然）近日，通过浙江省金华市武义县总工会打造的“我有事办”数字化平台，员工陈某仅用一周时分就拿回被拖欠的年终奖。据悉，该平台是武义县总强化数字赋能色图片，通过服务优化、组织拓面、权利温雅等举措提高员工全球服务关系矛盾纠纷化解时效性、准确性的一次探索，旨在进一步鼓吹构建和谐服务关系。

“我去职后，仍有部分年薪未披发，现条目公司支付未披发年薪所有4万余元。”曾在武义某工贸有限公司接事的陈某因年终奖金披发问题向“我有事办”数字化平台提交了投诉。该县征战区总工会接到投诉后第一时分与企业工会赢得相干，得知陈某因未提前30日提交书面辞职论说，导致年终奖金未披发。了解事情经事后，工会组织两边开展和解并达成一致，和解当日企业便支付给了陈某剩余款项。从发起投诉到拿到奖金仅用了1周时分。

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“咱们竭力通过数字赋能，确立矛盾诉求有东说念主宰、有回报、随机限、有评判的‘四有’机制，服从提高员工全球矛盾诉求惩处扫尾，有用温雅员工权利。”武义县总工会党组文书、主席何武告诉记者，av排行县总主动争取县委、县政府对工会职责的支柱和匡助，在工会与县政府联席会议上对和谐服务关系创建当作进行专题谋略，并于本年3月打造“我有事办”数字化平台，调动原先的诉求惩处方法，以事项办理全流程溯源。

据先容，员工全球可通过登录小轮番填写诉求，平台按照“分级发达、系统管制”原则，将收到的诉求自动推送给员工处所单元工会发达东说念主受理，直至事项惩处。事权不在本级工会的，则由专东说念主进取司工会代访代办。涉过火他部门的，以“产改”合营小组为依托，整合各成员单元资源，借重借力，酿成“党委怜爱、政府支柱、工会力推、各方配合、企业和员工参与”的邃密神色，有用增强了化解矛盾纠纷的时效性，提高了员工全球的闲隙度。

与此同期，员工全球可随时登录平台检验事项办理进展，并对办理扫尾进行评分。武义县总组建三级评判委员会，确立评判人人库，对化解不告捷、全球不闲隙的矛盾纠纷，由全球点单继承入库的评判人人启动评判回报，票决化解。

近日，浙江开利工贸有限公司员工杨某通过“我有事办”数字化平台，不到10天就拿回近9万元的工伤补偿。据统计，该平台自启动以来，逐渐收场员工全球“掌上办、可留痕、易督办、能倒查、好追责”，有用化解服务纠纷419件。甘休当今，武义县参与创建和谐服务关系当作企业977家，占已建工会企业的93.5%色图片，共有144家企业荣获“和谐企业”名称，探索出一条有用化解服务关系矛盾纠纷的新途径。